관찰되는 문제
- 클릭 증가 대비 전화 문의 정체
- 넓은 지역 타기팅으로 예산 분산
- 정보 탐색 검색어와 구매 검색어 혼재
OPERATION SCENARIOS문제를 어떻게 진단하고
문제를 어떻게 진단하고
어떤 순서로 개선하는가.
플랜뉴의 사고방식을 이해할 수 있도록 대표적인 광고 상황을 가상의 운영 시나리오로 구성했습니다.
안내
아래 내용은 실제 고객사 실적이나 성과 보장이 아닌 이해를 돕기 위한 운영 예시입니다. 실제 전략은 계정과 사업 데이터를 확인한 뒤 달라질 수 있습니다.
SCENARIO 01클릭은 늘지만
클릭은 늘지만
문의가 부족한 지역 서비스
광고 유입량보다 검색 의도와 상담 동선의 연결 상태를 먼저 확인합니다.
진단 항목
- 지역·시간·기기별 유효 문의
- 검색어와 실제 서비스 범위 일치
- 모바일 전화 버튼과 랜딩 동선
우선 실행
- 핵심 지역과 고의도 검색어 집중
- 전화 전환 측정 기준 정비
- 서비스 범위가 명확한 소재 테스트
검증 지표
- 유효 문의당 비용
- 지역별 전환율
- 상담 연결 및 계약 품질
SCENARIO 02광고 매출은 있지만
광고 매출은 있지만
수익성이 불분명한 쇼핑몰
전체 ROAS 하나로 판단하지 않고 상품별 마진과 신규 고객 가치를 분리합니다.
PRODUCT PROFIT MAP매출이 아니라
매출이 아니라
남는 상품을 찾습니다.
매출·마진·재구매 가능성에 따라 상품을 구분합니다.
일반·카테고리·브랜드 검색이 어떤 상품으로 이어지는지 확인합니다.
수익성이 확인된 상품과 검색 구간에 예산을 단계적으로 이동합니다.
상품별 ROAS, 객단가, 신규 구매 비중을 함께 비교합니다.
SCENARIO 03문의 수보다 품질이
문의 수보다 품질이
중요한 B2B 서비스
단순 전환 건수보다 실제 영업 가능성이 높은 유효 리드의 조건을 정의합니다.
유효 리드 정의
기업 규모, 요청 범위, 도입 시기처럼 영업 가치가 높은 문의 조건을 정리합니다.
의사결정 검색어
정보성 키워드와 견적·도입 의도가 있는 검색어를 분리해 메시지를 설계합니다.
영업 결과 연결
광고 전환과 실제 상담 결과를 연결해 유효 리드당 비용을 확인합니다.